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短信息能发出去但收不到的原因可能有以下几点。
1、手机短信功能设置可能存在问题，可能未开启短信接收功能或相关设置被更改。
2、手机安全软件或防火墙可能会阻止短信的接收，一些安全软件具有短信拦截功能，可能会误判某些短信为垃圾短信或诈骗短信，从而阻止其接收。
3、所在的区域可能存在网络信号不稳定或接收信号干扰的情况，导致短信无法成功接收。
4、运营商的短信发送和接收服务器可能存在问题或拥堵，导致短信无法及时到达，特别是在高峰时段或节假日，这种情况更为常见。
5、短信中心号码设置可能出现问题，每个手机都有一个独特的短信中心号码，如果该号码设置不正确，将无法接收短信。
6、手机硬件或软件问题也可能导致无法接收短信，手机的SIM卡可能已损坏或未正确插入，或者手机内部与短信相关的软件出现故障。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查手机短信设置，确保已开启短信接收功能并检查相关设置是否正确。
2、检查手机安全软件和防火墙设置，确保短信功能未被禁用或拦截。
3、尝试在信号较强的环境下接收短信，以排除网络干扰的可能性。
4、联系运营商查询服务器状况，确认是否因服务器问题导致短信无法接收。
5、检查并确认短信中心号码是否正确设置。
6、检查手机硬件和SIM卡是否完好，如有需要，尝试更换SIM卡或重启手机。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步帮助。